A Copa que engaja…. Os seus colaboradores!

E cá estamos respirando a Copa do Mundo. Não tem jeito, somos mesmo festeiros e amamos ser o país do futebol. Mesmo para os menos engajados no esporte, no final, todos se transformam em torcedores de coração verde e amarelo.

E as marcas sabem disso, o mercado se movimenta! Cria produtos, aumenta o estoque de qualquer peça com as cores do país, bares e restaurantes criam eventos, cardápios e aumentam a estrutura para receber a torcida. Tudo para os CLIENTES!

Quero falar com vocês sobre outro público megaimportante e, que nem sempre é explorado: os COLABORADORES!

Vou compartilhar 2 casos de líderes que admiro muito. São gestores que engajam, que se dedicam aos outros e são festeiros na essência!

O Studio W, atuante há 25 anos no segmento de beleza e bem estar, cuida de seus colaboradores e profissionais com a mesma atenção e carinho que dedica aos seus clientes. Isto é ESPECIAL …

Já é tradição fazer a festa e torcerem juntos nos dias de jogos! Turma unida .. na alegria e na tristeza de cada etapa. O telão que ocupa uma parede toda, o sonho de todos nós nos dias de seleção em campo! Na sala de treinamento do escritório central, eles se reúnem como um pequeno estádio, com as arquibancadas e tudo!

Album de figurinhas com os colaboradores do Studio W, divididos pelas áreas. (fonte: Studio W)

E, neste ano, arrasaram com a Copa do Mundo Studio W, onde os colaboradores colecionam as figurinhas de seus colegas! As áreas representadas em suas páginas, como se fossem as seleções da Copa… Financeiro, Administrativo, Comercial, Marketing etc. D E M A I S

Celebrar já é tradição. (Fonte:: Arquivo Studio W)

E quando o celebrar já se tornou uma tradição, o engajamento começa antes mesmo dos jogos. Já se animam para decorar, para definir os bolões, qual o look do dia e os acessórios. No caso do Studio W, quase uma grande família que se reúne em casa.

Ir para o escritório nos dias de jogo, se transforma numa escolha animada e intencional!

Isto me lembra Kasley Killam, autora do livro “Saúde social: a arte e a ciência da conexão humana” e palestrante nas duas últimas edições do SXSW em Austin. Ela diz que pessoas que mantém relações de amizade no trabalho performam até 7 vezes mais. Porque gera um ambiente de segurança e acolhimento.

Ou seja, não se trata apenas de ser legal, se trata de atuar com a performance do bem!

Seguindo para nosso outro caso inspiração, compartilho sobre a Zarpellon Jóias. Empresa sediada na região sul do Brasil e que tive a honra de conhecer há 2 anos atrás numa de suas Convenções anuais. Detalhe, eles fazem 2 grandes eventos iguais, um para colaborardores e outra para lojistas. Tudo com o mesmo cuidado, mesma atenção aos detalhes, mesma decoração e investimento! Sem distinção, honrando seu time que faz acontecer o dia a dia da empresa!

Seu fundador é um motivado pelas pessoas e pelos resultados. Atento aos movimentos e datas especiais, não deixou passar a Copa do Mundo em branco.

A marca criou uma mega campanha de vendas motivacional, uma ação gamificada com metas diárias: a Seleção Zarpellon.

O ponto central é um album de figurinhas com as vendedoras. Com metas diárias, ao final de cada jornada é aferido o ranking do dia. Os 5 melhores resultados, recebem a sua figurinha da vendedor nas versões: 1° lugar: Ouro, 2° lugar: Prata e 3° lugar Bronze (3 colocadas). O ranking é individual e por showroom, o que permite a concorrência equilibrada entre as jogadoras … ops… quero dizer, vendedoras!

Álbum de figurinhas – Seleção Zarpellon (fonte: Zarpellon)

A campanha estará ativa de 05 de junho até 17 de julho, com o ranking nos dias úteis. Ao final do ciclo, as 5 vendedoras com a maior pontuação levarão prêmios em dinheiro.

Guilherme, CEO da marca, disse que a campanha é bastante dinâmica e eles podem trabalhar as necessidades de resultado por diferentes temas a cada semana. Eles iniciaram com objetivo de aumento de ticket médio. Já na semana seguinte podem trabalhar em número de clientes atendidos ou número de cadastros de novos clientes, tudo flexível para as necessidades da empresa.

Guilherme Zarpellon – CEO e fundador da Zarpellon Joías, no lançamento oficial da campanha (fonte: Zarpellon)

Numa única ação, vejam quantos temas trabalhados ao mesmo tempo:

Reconhecimento constante dos melhores resultados.
Valorização individual de cada vendedora.
Competição saudável entre as equipes.
Engajamento diário por meio dos indicadores.
Acompanhamento visual da evolução no ranking.
Celebração das conquistas.
Fortalecimento do espírito de equipe dentro dos showrooms.
Premiação financeira para as melhores performances do ciclo.

Acho incrivel reunir tantos benefícios em uma única ação. Também compreendo que a performance comercial é importante. Mas, quando vejo os sorrisos nos rostos das colaboradoras, isto me preenche.

É na emoção que os vínculos se reforçam, este cuidado da marca com elas, traz o pertencimento ao centro. E sabemos que em tempos de individualismo e solidão, fazer parte de algo, tem um valor inimaginável.