Ecommerce Brasil 2026: 3 tendências que todo negócio deve conhecer

Aconteceu em São Paulo o Ecommerce Brasil 26, o maior evento do setor da América Latina. Foram 2 dias e meio de conteúdo e conexões com a participação de 47.000 pessoas.

Compartilho com com vocês os meus aprendizados e que me trouxeram bons insights ou abertura para novos horizontes.

Live Commerce

Se seu negócio é produto ou varejo, a venda pelo Live Commerce tem se mostrado um canal de potencial crescimento. A chegada o TikTok Shop no ano passado mudou o ponteiro do setor.

Segundo pesquisa da Emarketer apresentada no evento, em julho/2024, perto de 20% dos compradores digitais, escolhiam as redes sociais para compras, e janeiro/26, ou seja, apenas 1 ano e meio depois, já é a escolha de 31% dos consumidores. Resultado fortemente impactado pela chegada de TikTok Shop no Brasil.

Expositores na Edição do Ecommerce Brasil 2026 – TikTok e Mimo

No evento haviam diferentes estudios montados e realizando as suas transmissões durante os 3 dias de Feira.

Há diferentes empresas que oferecem ferramentas e o suporte para a gestão das interações, fluxo de pessoas e até mesmo a oportunidade de lives fechadas para um grupo de clientes VIPs. Ou seja, qualquer marca poderá acessar este canal comercial.

Força dos Market Places

No painel da EMarketer foi apresentado que 66% dos compradores digitais preferem os marketplaces para suas compras. Notem que o crescimento de junho/24 para janeiro/26 é bem significativo.

Ouvi de algumas marcas que os marketplaces oferecem uma grande oportunidade de exposição de pequenos produtores ou varejistas que não seriam conhecidos ou poderiam atender fora de usa região. Uma grande oportunidade de expansão territorial.

Ainda há uma camada de segurança para o cliente final, pois ele compreende que se o fornecedor não atender o pedido ou o produto recebido não estiver de acordo com a compra, o consumidor tem o suporte do marketplace para reclamar seus direitos.

Plataformas de IA

Ainda nesta apresentação do EMarketer, gostaria de chamar atenção para o a nova barra que aparece na preferência dos consumidores digitais: as plataformas de IA.

Em junho/24 este canal era inexistente e em janeiro/26 já aparece com 14,9%. Já falamos sobre a evolução das pesquisas de compras pelos chats de IA neste espaço, e volto a chamar a atenção de vocês que possuem um negócio, não negligencie este novo canal, busque informações, entenda as oportunidades e, o mais importante, prepare seus canasi para receber a visita dos agentes.

Lembrando : descrição de produtos no contexto de uso, cuidado com os reviews, dar total atenção aos comentários negativos e solucioná-los urgente, Lembrem-se que reputação é um dos pontos de decisão de entrega de informação pelas ferrramentas de IA.

Abração e até a próxima coluna!

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