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O cliente “espertinho” tentou pedir o reembolso, mas a imagem não convenceu ninguém
Um caso curioso envolvendo uma barata em um hambúrguer chamou atenção em São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba. A reportagem da Rede Massa | SBT foi até a hamburgueria para entender o golpe que utiliza Inteligência Artificial (IA).
O caso aconteceu com um pedido da 99 Food na hamburgueria Brutus Burguer, na Grande Curitiba. Após receber o pedido, o cliente pediu reembolso e enviou uma foto com uma suposta barata no hambúrguer.
“Veio uma barata no meu hambúrguer e chegou aberta a embalagem. Perdi meu dinheiro e fiquei sem lanche. Deu nojo de comer tudo”, disse o cliente no pedido de reembolso.
O dono da hamburgueria, no entanto, logo notou que a foto não era verídica e informou que não faria o reembolso.
Em entrevista à Rede Massa | SBT, o proprietário Alisson Zen contou que conhece o trabalho e sabia que era mentira. Foi ele quem decidiu expor a história nas redes sociais para alertar outros empresários.
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No post, que viralizou,o empresário reforçou o esforço da equipe para entregar o melhor trabalho e repudiou a mentira contada pelo cliente.
“Nosso compromisso sempre será com a qualidade, a segurança alimentar e o respeito aos nossos clientes. Também acreditamos que qualquer situação precisa ser analisada com justiça e responsabilidade, preservando tanto o direito do consumidor quanto o trabalho de uma equipe que se dedica diariamente para fazer o melhor”, diz parte do post.
Embora o assunto tenha sido tratado com seriedade, a foto até virou piada entre os funcionários, que conhecem o trabalho e sabem que o produto não estaria daquele jeito.
“Praticamente impossível… fazemos tudo na hora. Foi até engraçado depois… como que a barata estava limpa com a maionese no pão? Demos risada, mas ficamos indignados com a situação também. O povo hoje em dia está complicado”, contou o chapeiro da hamburgueria, Jhonatan Hanrique.
A hamburgueria rejeitou o reembolso e não perdeu a venda, mas fica o alerta para todos.
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