Falha na operação

Nubank envia alerta de liquidação extrajudicial a clientes; instituição diz que incidente foi erro operacional

Mensagem divulgada trazia instruções de como recuperar investimentos pelo FGC

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Foto: Reprodução

Clientes do Nubank tiveram um susto nesta sexta-feira (12), quando o banco enviou notificações e e-mails informando sobre uma suposta liquidação extrajudicial. No e-mail, a mensagem trazia instruções de como os clientes poderiam recuperar seus investimentos através do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).

O Nubank negou a informação em seguida, afirmando que as operações seguem normalmente. Em nota, a empresa esclareceu que a divulgação da mensagem se tratou de um erro operacional.

“O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, afirmou a instituição.

Liquidação extrajudicial do Nubank

“Foi decretado o encerramento do Nubank. Clique aqui e saiba como solicitar o valor disponível no FGC”, dizia a notificação enviada aos clientes. No e-mail, o texto explicava que o Banco Central havia encerrado as operações da instituição.

A mensagem ainda esclarecia que investimentos em até R$ 250 mil por CPF eram garantidos pelo FGC. O Fundo atua como um mecanismo de proteção para correntistas, permitindo que valores sejam resgatados em caso de falência ou liquidação de instituições financeiras associadas.

Em seguida, eram descritas instruções de como recuperar o dinheiro pelo FGC.

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