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Atraso caótico
O secretário usou as redes sociais para contar, me detalhes, o ocorrido.
O ex-prefeito de Curitiba e atual Secretário de Estado do Desenvolvimento Sustentável, Rafael Greca, utilizou as redes sociais para manifestar indignação após perder o voo por atraso da companhia Azul, nesta segunda-feira (19).
O motivo da indignação foi porque o atraso impediu que o político chegasse a tempo de fazer uma conexão internacional com destino a Itália, onde ele teria uma audiência agendada com o Papa Leão XIV, no Vaticano.
O encontro teria um peso diplomático relevante com a celebração dos 200 anos da realção entre o Brasil e a Santa Sé.
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Greca afirma que perdeu o voo por ‘atraso grave’ da companhia e desabafou em suas redes sociais sobre o ocorrido.
Segundo o ex-prefeito, o sentimento foi de revolta diante do que classificou como “falta de empatia” e tratamento “mecânico” por parte das empresas envolvidas.
Na publicação, Greca descreveu a resposta que recebeu ao buscar soluções para o atraso. Segundo ele, a companhia teria dito que nada poderia ser feito.
O desabafo também não poupou a agência de viagens contratada, a Condor Turismo. De acrdo com Greca, houve “abandono” e “comodismo” por parte da empresa, que deveria atuar como intermediária na resolução de problemas.
Veja a declaração completa abaixo:
Em nota, a companhia aérea Azul justificou o ocorrido. Segundo a empresa, o voo AD2818, que fazia o trecho Curitiba-Guarulhos, teve a decolagem adiada por questões técnicas, o que exigiu a troca da aeronave.
A companhia informou ainda que prestou a assistência prevista na Resolução 400 da Anac aos passageiros impactados, que consiste na remarcação ou reembolso em caso de atrasos ou cancelamentos incluindo a reacomodação em voos próprios e de outras empresas.
A reportagem também entrou em contato com a agência de viagens Condor Turismo, mas até a publicação não teve retorno. O espaço segue aberto para futuras manifestações.
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