Dia do Consumidor: veja como não levar golpe em lojas on-line

evitar-golpes-comprar-loja-online — Foto: Reprodução/Pexels

Hoje é Dia do Consumidor aqui no Brasil. Todo dia 15 de março, o setor varejista se organiza para reforçar a defesa dos Direitos do Consumidor, conscientizando vendedores e compradores.

A data também serve como um bom pretexto para oferecer descontos, promoções e condições especiais de pagamento. A ideia é movimentar a economia brasileira neste que é um dos meses mais fracos do ano para os varejistas. Mas, com tantas ofertas irresistíveis, surgem também muitas dores de cabeça, como desrespeito aos prazos de entrega e, infelizmente, muitos golpes.

Dicas para evitar golpes no Dia do Consumidor

“Quando a esmola é demais, o santo desconfia”. Este antigo provérbio popular fica mais verdadeiro do que nunca em datas cheias de promoções no comércio, como é o caso deste Dia do Consumidor.

Isso significa que se o produto estiver muito mais barato do que a média do mercado, desconfie. Antes de gastar seu rico dinheirinho nesta oferta aparentemente imperdível, você vai precisar pesquisar pelo nome da loja para descobrir se ela é confiável, e verificar se não existem reclamações sobre ela por aí. Normalmente, essas coisas aparecem logo na primeira página dos resultados da busca.

E se a oferta vier de alguém como um vendedor autônomo, por exemplo, a cautela deve ser ainda maior. Procure recomendações de amigos e conhecidos de verdade, que já compraram com aquela pessoa, para ter certeza de não cair nas garras de um golpista.

Evitar pagamentos diretos, como em dinheiro vivo ou Pix, pode ser outra medida razoável de se tomar neste período. Afinal, exigir essa grana de volta caso a compra dê problemas vai ser bem mais trabalhoso, já que depende da boa vontade de terceiros. Já se pagar com cartão de crédito, a administradora do cartão pode acabar cancelando a transação ao confirmar o golpe, estornando seu dinheiro.

Idec indica cuidados a tomar quando comprar em lojas on-line

O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) listou as principais medidas de segurança que todo comprador deve ter ao comprar pela internet — seja em datas como o Dia do Consumidor, ou em qualquer época do ano.

Veja as dicas:

Prefira sites confiáveis: anualmente os Procons divulgam listas de sites que devem ser evitados
Pesquise pela reputação da empresa: avaliações de quem já comprou naquela loja são termômetro para a segurança da compra
Desconfie de preços muito baixos: pode ser ‘bom demais para ser verdade’ mesmo
Calcule o preço final com o frete: tem lojas que dão um ótimo desconto, mas o frete é muito alto, aí não compensa
Atenção aos preços dinâmicos: desconecte seu login nas redes sociais e limpe o histórico todo do navegador, ou abra uma guia anônima e repita a pesquisa pelo produto que deseja comprar. Muitas vezes o melhor preço só vai aparecer ‘na surdina’

Mas se nada disso adiantou e você ainda assim foi vítima de um golpe, nem tudo está perdido. Apesar da dor de cabeça, o o Brasil possui um Código de Defesa do Consumidor a seu favor — então conte com ele.

Faça a devida denúncia nos órgãos de defesa do consumidor, como Consumidor.Gov e o Procon de sua cidade. Muitos casos são resolvidos através deles. Também vale registrar a ocorrência na polícia, procurando uma delegacia especializada em crimes eletrônicos.