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Defesa do consumidor
Marca deve pagar R$ 8 mil por danos morais à cliente que utilizou fortalecedor de cílios e sobrancelhas
A WePink, marca de cosméticos da influenciadora Virgínia Fonseca, foi condenada pela Justiça de São Paulo a indenizar em R$ 8 mil uma cliente que teve a córnea queimada após utilizar um fortalecedor de cílios e sobrancelhas da marca.
O caso foi julgado pela 32ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP). Segundo o laudo de uma médica oftalmologista, a mulher desenvolveu ceratite grave no olho esquerdo, com lesão que atingiu aproximadamente três quartos da córnea, além de inchaço na pálpebra.
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A perícia apontou que a queimadura foi causada por substâncias químicas presentes no produto. A consumidora relatou dores e dificuldade para enxergar, além de ter ficado impossibilitada de trabalhar por 15 dias.
O pedido de indenização foi negado em primeira instância. Na ocasião, a corte entendeu que a cliente precisava comprovar que o produto apresentava algum componente irregular ou estava em desacordo com as normas sanitárias.
A consumidora recorreu e o Tribunal reformulou parcialmente a sentença. Para o desembargador Andrade Neto, relator do caso, o fato de o cosmético ser aprovado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) não anula a responsabilidade do fabricante pelos danos provocados.
Além disso, o relator considerou o laudo médico conclusivo sobre a relação entre o uso do produto e a lesão. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, cabe ao fabricante responder pelos prejuízos causados pelos seus produtos.
A decisão estabeleceu que a WePink deve pagar uma indenização de R$ 8 mil por danos morais à consumidora. A empresa também deverá arcar com honorários advocatícios equivalentes a 15% do valor da condenação.
A cliente também pediu uma indenização por danos estéticos, que foi negada pela Justiça. A decisão aponta que a perícia não encontrou cicatrizes visíveis ou alterações permanentes na aparência da mulher.
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