Correios recebem mais de 488 mil queixas de descontos no INSS

desconto-inss — Foto: Antonio Cruz/Agência Brasil

Mais de 488 mil aposentados e pensionistas foram às agências dos Correios em todo o Brasil para contestar descontos no INSS não autorizados.

Como contestar descontos no INSS nos Correios

O serviço, disponível desde o dia 30 de maio, foi criado especialmente para quem tem dificuldade em usar o aplicativo Meu INSS, o site do instituto ou a Central 135.

Segundo Gilberto Waller, presidente do INSS, o volume de atendimentos presenciais representa mais de 10% de todos os requerimentos feitos até agora.

“É um atendimento humanizado, olho no olho, no qual a pessoa se sente segura”, destacou Waller.

Mais de 3 milhões de contestações registradas

Até o momento, mais de 3,1 milhões de contestações sobre descontos indevidos no INSS foram formalizadas, tanto online quanto presencialmente.

512 mil contestações já foram respondidas;
100 mil tramitam pela via judicial;
Os demais casos estão em análise pelas entidades responsáveis.

O presidente do INSS afirmou que, se todas as queixas forem procedentes, o prejuízo pode chegar a R$ 1,8 bilhão, sem correções. Com a correção, o valor pode ultrapassar R$ 2,1 bilhões.

Como consultar e contestar descontos no INSS nos Correios

O atendimento presencial nos Correios é gratuito e simples. Veja como funciona:

Documentos necessários
Documento oficial com foto (RG, CNH, entre outros);
Caso não possa comparecer, é possível nomear um representante legal com procuração autenticada (válida exclusivamente para consulta).

O que fazer no atendimento
Verificar se há descontos não autorizados no INSS sobre o benefício;
Caso haja, registrar a contestação na hora;
Receber um protocolo de atendimento;
Aguardar 15 dias úteis para consultar a resposta das entidades.

Após o prazo, é possível retornar à agência para conferir se o desconto foi justificado ou se será cancelado.

Onde encontrar atendimento

Mais de 5 mil agências dos Correios estão habilitadas no Brasil;
No estado de São Paulo, são 634 unidades;
Apenas os canais oficiais prestam esse serviço: Meu INSS, site do INSS, Central 135 ou agências dos Correios.