Fila do INSS

INSS realiza mega mutirão de perícia médica e telemedicina neste fim de semana

Ação ocorre neste sábado (11) e domingo (12) em 18 estados e no DF; foco principal será o atendimento por telemedicina para reduzir tempo de espera

Imagem de um celular com o app do INSS aberto
A meta é atender 17,8 mil pessoas que já aguardavam por atendimento (Foto: INSS/Divulgação)

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) montou uma força-tarefa nacional para o final de semana. Neste sábado (11) e domingo (12), o órgão vai realizar um mega mutirão focado na Perícia Médica Federal. A expectativa é dar vazão e atender cerca de 17,8 mil cidadãos que aguardavam na fila de espera por uma resposta de concessão ou revisão de benefícios por incapacidade.

As atividades extras mobilizarão agências e peritos em 47 localidades espalhadas por 18 estados do país, além do Distrito Federal. Os atendimentos foram preenchidos exclusivamente por pessoas que já possuíam um agendamento prévio no sistema, mas aguardavam há bastante tempo pelo atendimento. No mutirão, médicos vão analisar os históricos clínicos para decidir se os segurados têm direito ao Benefício por Incapacidade Temporária (antigo auxílio-doença) ou Permanente (aposentadoria por invalidez).

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Como saber se fui convocado pelo INSS?

Para evitar filas desnecessárias ou deslocamentos de quem não está agendado, o INSS utilizou canais de comunicação diretos para acionar os segurados selecionados para o mutirão:

  • Mensagem via SMS: Os trabalhadores convocados foram avisados por meio de mensagens de texto no número de telefone celular cadastrado no ato da abertura do requerimento;
  • Consulta no Aplicativo: O cidadão que se encontra inapto para o trabalho por motivos de saúde pode verificar o status do seu pedido pelo smartphone, acessando o aplicativo ou o site Meu INSS (via login unificado do Gov.br);
  • Central Telefônica: Caso encontre instabilidades no portal digital, o segurado pode ligar gratuitamente para o número 135 para checar data, horário e local do exame médico. No app, basta acessar o menu “Benefício por Incapacidade”.

Aposta na Telemedicina para agilizar laudos

O Ministério da Previdência Social (MPS) destacou que o grande diferencial desta operação de final de semana será a ampla adoção da perícia médica remota. A maior parte das consultas agendadas para o sábado e o domingo ocorrerá por meio da telemedicina, via internet.

A modalidade foi desenhada para atender, prioritariamente, a população residente em municípios do interior ou regiões metropolitanas que não dispõem de peritos físicos fixos nas agências locais, ou onde a demanda acumulada travou o calendário.

O sistema computadorizado de perícias conectadas será utilizado na triagem inicial de auxílios temporários, na avaliação médica detalhada para a liberação do Benefício de Prestação Continuada (BPC) voltado a Pessoas com Deficiência (PCD) e nos processos internos de revisão de benefícios assistenciais (REVBPC).

Queda de 68% no tamanho da fila nacional

De acordo com os balanços do instituto, a fila nacional de requerimentos que aguardam a perícia médica federal gira atualmente em torno de 391 mil pedidos. O número representa um avanço significativo no combate à burocracia previdenciária: em novembro do ano passado, o estoque acumulado de processos bateu a marca de 1,2 milhão de pedidos, indicando uma redução expressiva de 68% no volume de pendências de lá para cá.

Graças aos mutirões e ao avanço das ferramentas digitais e remotas, o INSS projeta que o tempo médio de espera nacional do segurado entre a data de solicitação e a realização da perícia em julho caiu para a faixa dos 20 dias, patamar considerado histórico se comparado aos prazos de anos anteriores.

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