Pix terá novas regras para agilizar devolução de dinheiro

novas-regras-pix-devolucao-dinheiro — Foto: Arte/Agência Brasil

Novas regras do Pix começam a valer a partir de outubro e vão facilitar a devolução de valores em casos de fraudes e golpes virtuais.

Devolução de valores pelo Pix ficará mais simples

As mudanças foram anunciadas pelo Banco Central (BC) e aprimoram o Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta criada para oferecer mais segurança aos usuários.

Com a atualização, o processo de contestação será feito de forma 100% digital, diretamente no aplicativo do banco, sem a necessidade de contato com o atendimento da instituição.

Assim, a vítima poderá registrar a denúncia no próprio ambiente Pix, o que garante maior agilidade e aumenta as chances de recuperar os recursos antes que sejam transferidos pelo fraudador.

Novas regras do Pix ampliam rastreamento de contas

Outra mudança importante é a possibilidade de devolução a partir de outras contas, além da utilizada inicialmente no golpe. Como criminosos costumam transferir rapidamente os valores recebidos, essa atualização permitirá que o MED rastreie os caminhos do dinheiro e aumente as chances de retorno.

De acordo com o Banco Central, a devolução poderá ocorrer em até 11 dias após a contestação. A funcionalidade estará disponível de forma opcional em novembro e passará a ser obrigatória em fevereiro de 2026.

Objetivo é reduzir fraudes no sistema

O Banco Central destacou que o compartilhamento de informações entre instituições financeiras vai auxiliar na identificação de contas usadas em fraudes e na prevenção de novos golpes. As novas regras devem reforçar a segurança do Pix, desestimulando a prática de crimes virtuais.