Postos da Grande Curitiba podem ser fiscalizados sem aviso prévio

Posto de combustível em São José dos Pinhais — O objetivo, segundo o Procon-SJP, é fortalecer o combate a irregularidades. (Foto: José Cruz/Agência Brasil)

Motoristas de São José dos Pinhais poderão contar com uma fiscalização mais rigorosa na hora de abastecer. Uma nova parceria firmada entre o Procon municipal e o Instituto Combustível Legal (ICL) vai ampliar o monitoramento de postos de combustíveis, utilizando uma estratégia que funciona de forma discreta para identificar possíveis irregularidades.

A principal novidade é a adoção do programa “Cliente Misterioso”, método que realiza abastecimentos sem que os estabelecimentos saibam que estão sendo fiscalizados. A iniciativa tem como objetivo verificar a qualidade dos combustíveis vendidos na cidade, além de identificar possíveis fraudes relacionadas à quantidade entregue ao consumidor e casos de adulteração.

Fiscalização será feita de forma anônima

Pelo programa, veículos descaracterizados e equipados com tanques adaptados realizam abastecimentos normalmente em postos de combustíveis de São José dos Pinhais. Após a coleta, amostras de gasolina, etanol e diesel são encaminhadas para laboratórios especializados, responsáveis por analisar a composição dos combustíveis e verificar se o volume fornecido corresponde ao que foi efetivamente cobrado.

Combate a fraudes e proteção ao consumidor

Segundo o Procon-SJP, a iniciativa busca aumentar a segurança nas relações de consumo e garantir que os motoristas recebam exatamente o produto pelo qual estão pagando. O superintendente do órgão, Jaiderson Rivarola, afirmou que a cooperação amplia a capacidade de fiscalização e permite uma atuação mais eficiente na identificação de problemas.

“O consumidor precisa ter a confiança de que está pagando por um combustível de qualidade e recebendo exatamente aquilo que foi contratado. O uso do programa Cliente Misterioso fortalece a fiscalização e permite uma atuação mais precisa no combate a fraudes e adulterações”, destacou.

Ainda de acordo com ele, o acesso a informações laboratoriais e técnicas deve agilizar a apuração de denúncias e fortalecer o combate a práticas ilegais no setor.

Como denunciar irregularidades

O Procon orienta os motoristas a ficarem atentos a sinais que podem indicar problemas no combustível, como aumento repentino no consumo, perda de rendimento, falhas incomuns no veículo após o abastecimento ou falta de informações claras nos estabelecimentos.

Em casos de suspeita, as denúncias podem ser encaminhadas diretamente ao Procon de São José dos Pinhais. O atendimento presencial acontece de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 15h, na Rua Dr. Manoel Ribeiro de Campos, nº 595. Também é possível entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 3283-6160 para solicitar informações e registrar reclamações.