Informações e detalhes
Dia dos pais: você sabe porque a data é comemorada em agosto?
Direito do Consumidor
Antes de escolher o presente Dia dos Pais, veja as orientações do Procon-PR para evitar problemas com preços, trocas e compras online.
Com a chegada do Dia dos Pais, o Procon-PR divulgou orientações importantes para quem pretende comprar um presente de forma segura. A ideia é ajudar o consumidor a fazer escolhas conscientes, evitando problemas com preços, formas de pagamento ou trocas.
O consumidor deve observar se o preço à vista e a prazo, o número de parcelas e as taxas de juros mensais e anuais estão visíveis de forma clara e legível.
Caso haja diferença entre o preço exibido na vitrine e o do produto, prevalece o menor valor. Além disso, lojas podem aplicar preços distintos dependendo da forma de pagamento, como cartão de crédito ou débito, o que pode resultar em acréscimos.
Evitar compras por impulso é essencial para manter o orçamento equilibrado. Segundo o Procon-PR, é importante considerar:
Comprar com responsabilidade evita o acúmulo de dívidas e torna o presente ainda mais significativo.
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Nem sempre o presente agrada ou serve, por isso o consumidor deve verificar se há a possibilidade de troca no ato da compra. Essa informação pode ser registrada na nota fiscal.
A troca só é obrigatória quando o produto apresentar defeitos. Para itens como roupas, sapatos e acessórios, é essencial alinhar as condições com a loja.
A nota fiscal também é importante para reclamações futuras, principalmente se o produto apresentar vício ou falha.
Ao optar por comprar pela internet, o consumidor deve seguir algumas orientações:
É recomendado imprimir o comprovante da compra e guardar o e-mail de confirmação com a data de entrega.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), compras feitas fora de lojas físicas (como internet, telefone ou catálogos) podem ser canceladas em até sete dias após o recebimento do produto.
Todos os presentes estão protegidos pelo CDC, que estabelece prazos para reclamações:
Produtos eletroeletrônicos devem conter manual de instruções em português, termo de garantia preenchido e nota fiscal. Também é recomendável testar o equipamento no momento da compra.
Para encontrar mais serviços e informações úteis, confira o Massa.com.br.