Renegociação de dívidas Sanepar agora pode ser feita por WhatsApp

renegociacao-de-dividas-sanepar — Foto: Sanepar

A renegociação de dívidas com a Sanepar agora pode ser feita diretamente pelo WhatsApp, oferecendo mais comodidade aos consumidores e ampliando as condições para regularização de débitos.

Como funciona a renegociação de dívidas Sanepar pelo WhatsApp

O novo programa Água em Dia + permite negociar contas em atraso sem sair de casa, com benefícios como isenção de multas, juros reduzidos e parcelamento estendido.

Os clientes podem renegociar as dívidas diretamente no número oficial da Sanepar via WhatsApp: (41) 99544-0115. O atendimento digital substitui a necessidade de deslocamento até as centrais presenciais, garantindo mais agilidade e segurança.

Toda a negociação é registrada no sistema da Companhia, e as parcelas passam a ser cobradas na própria fatura mensal de água e esgoto.

A Sanepar reforça que não envia boletos avulsos nem solicita pagamentos via Pix para terceiros.

Benefícios e condições do programa

O programa oferece vantagens exclusivas para diferentes perfis de consumidores:

Isenção total de multas e juros de mora;
Entrada reduzida, a partir de 5% do valor negociado;
Parcelamento entre 24 e 120 vezes, conforme o perfil do cliente;
Desconto nos juros do parcelamento, variando conforme a categoria do consumidor.

Entre os clientes residenciais, comerciais e industriais, o saldo pode ser dividido em até 48 parcelas com juros de 0,73% ao mês — metade da taxa usual da Companhia.

Para consumidores do programa Água Solidária, a renegociação pode ser feita sem entrada, com parcelamento em até 60 meses e juros reduzidos para 0,36% ao mês.

Como solicitar a renegociação pelo WhatsApp

Para iniciar o atendimento, o cliente deve seguir o passo a passo:

Acessar o WhatsApp da Sanepar e escolher a opção 3 – Emitir segunda via/Analisar consumo;
Escolher novamente a opção 3 – Negociar meus débitos;
Informar a matrícula, confirmar dados e acessar a lista de débitos;
Enviar documentos digitalizados: RG ou CNH, CPF e comprovante do imóvel (IPTU, contrato de compra e venda, escritura ou registro).

O processo deve ser feito com documentos em nome do proprietário.