Ypê interrompe ressarcimento de produtos após decisão da Anvisa

A Ypê anunciou que o ressarcimento de seus produtos está suspenso a partir desta sexta-feira (15), logo após começar a devolver o dinheiro dos consumidores. A decisão ocorre após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) suspender a obrigatoriedade de recolhimento dos itens para avaliar uma nova proposta da fabricante.

Em entrevista, o diretor-executivo jurídico da Ypê, Sergio Pompilio, esclareceu que a nova determinação da agência não obriga a empresa a realizar indenizações neste momento. Antes da reunião de hoje, a marca mantinha um canal aberto para que consumidores solicitassem o reembolso via Pix.

Com a mudança, o formulário que coletava dados como CPF e informações do produto foi retirado do ar. A fabricante reforça que, segundo seus controles internos, os produtos são seguros e não oferecem riscos aos consumidores.

Novos testes e segurança dos produtos

A Ypê propôs à Anvisa a realização de novos testes em todos os lotes que já estão no mercado. Essas análises devem ser feitas por laboratórios independentes autorizados pela própria agência reguladora para garantir a máxima transparência no processo.

O objetivo da empresa é viabilizar a liberação total do uso dos produtos o mais rápido possível. Enquanto os laudos não ficam prontos, a orientação é de cautela para quem possui itens específicos em casa.

A empresa destacou que a segurança dos processos está sendo trabalhada em conjunto com a Anvisa. “Até que haja comprovação, se o laudo indicar que os produtos não estão aptos, passaremos a tratar de recolhimento”, afirmou a nota oficial.

O que fazer com produtos de lote final 1

Para os consumidores que possuem lava-roupas líquidos, lava-louças líquidos e desinfetantes com lote final 1, a regra mudou: não é necessário devolver os produtos agora. A orientação é que esses itens permaneçam guardados por precaução.

Eles devem ficar armazenados até que os novos laudos dos laboratórios independentes confirmem a ausência de qualquer tipo de contaminação. Já os produtos que não possuem o final 1 no lote continuam totalmente liberados para o uso normal.

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