O que você vai fazer
Nesta equipe de produtos, nossa missão é trabalhar em novos desenvolvimentos, integração e suporte em tempo de execução do nosso portfólio de integrações, apoiando o ciclo de vida da máquina, desde a saída da fábrica e a venda até a garantia e os contratos de serviço. Esta é uma oportunidade única de trabalhar com tecnologia telemática de ponta e causar impacto, ajudando nossos clientes, parceiros e revendedores a integrar e utilizar nossos serviços ao máximo.
Como parte da equipe de API e Integrações, você contribuirá para a transformação da nossa empresa. Você irá:
- Interface com potenciais consumidores de integração (por exemplo, revendedores e provedores de sistemas de revendedores) para apresentar nosso portfólio de integrações que dão suporte ao ciclo de vida da máquina e explicar casos de uso.
- Colaborar de forma interfuncional para integrar nossos serviços às plataformas e soluções dos consumidores.
- Realizar integrações de consumidores, fornecer treinamento, suporte e orientação sobre o uso eficaz de nossos serviços de integração.
- Suporte na concepção, desenvolvimento e testes de novos serviços para atender às necessidades dos consumidores, utilizando diferentes tecnologias de integração.
- Garanta a qualidade dos dados em nossas integrações monitorando, tomando medidas e trabalhando em todas as funções e equipes para resolver problemas.
- Monitore e solucione problemas de produção, proponha correções e melhorias e acompanhe os resultados.
- Fornecer suporte de terceira linha em tempo de execução com foco em pedidos e garantia de máquinas, para garantir operações perfeitas para nossos consumidores.
Você trabalhará em estreita colaboração com stakeholders em todo o Grupo Volvo para estar em sintonia com as necessidades de negócios em constante mudança. Você se aprofundará em detalhes técnicos específicos da área de Ciclo de Vida do Veículo para criar o ambiente ideal para que os membros da sua equipe agreguem valor à organização.
Habilidades e qualificações:
- Abordagem proativa e prática, disposta a aprender e entregar em todas as fases do ciclo de vida do serviço de integração.
- Experiência com SAP em ambiente Volvo, de preferência com as soluções MOM ou ODC usadas na Volvo Construction Equipment.
- Experiência comprovada em design de serviços de integração, análise de negócios e sistemas, incluindo modelagem e arquitetura de informações
- Experiência comprovada em documentação de requisitos e testes
- Familiarizado com tecnologias de integração como REST API, SFTP, IBM MQ e IBM API Connect, com grande interesse em aprender mais.
- Experiência de contato com o cliente, especialmente com revendedores, e uma mentalidade voltada para o serviço.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e depuração.
- Excelentes habilidades de comunicação e colaboração.
- Fluente em inglês (outros idiomas são um diferencial).
